FAQ/Questions fréquemment posées

• Comment le masque oculaire POSIFORLID^® auto-chauffant agit-il ?
• Où puis-je me procurer le masque oculaire POSIFORLID^® ?
• Combien le masque oculaire POSIFORLID^® coûte-t-il ?
• Je viens d’ouvrir ma nouvelle boîte et un masque, ou les deux, sont solides (pas liquides) et ne fonctionnent pas. Que dois-je faire ?
• Dois-je retirer mes lentilles de contact avant d’utiliser le masque oculaire POSIFORLID^® ?
• Dois-je me démaquiller avant d’utiliser le masque oculaire POSIFORLID^® ?
• Des tampons de coton ronds et ovales sont disponibles dans le commerce. Lesquels dois-je utiliser ?
• Dois-je absolument placer les tampons de coton dans la coque ?
• À quelle fréquence dois-je utiliser le masque oculaire POSIFORLID^® et pendant combien de temps ?
• Quand puis-je m’attendre à voir un résultat ?
• Les symptômes ne disparaissent pas. Que dois-je faire ?
• Quand ne dois-je pas utiliser le masque oculaire POSIFORLID^® ?
• Comment la chaleur est-elle générée ?
• La température du masque oculaire POSIFORLID^® est-elle sûre ? Puis-je être certain de ne pas me brûler ?
• J’aimerais utiliser le masque sans tampons de coton, mais le masque sur ma peau est trop chaud. Que dois-je faire ?
• Comment puis-je faire en sorte que le masque reste chaud plus longtemps ?
• Que dois-je faire si des cristaux blancs sont visibles dans le masque oculaire ?
• Je n’ai plus de tampons de coton. Puis-je quand même utiliser le masque ?
• Combien de temps le masque peut-il être utilisé ?
• Pourquoi le masque oculaire POSIFORLID^® s’est-il solidifié complètement après utilisation ?
• Pourquoi le masque oculaire POSIFORLID^® doit-il être bouilli après utilisation ?
• Combien de temps le masque oculaire POSIFORLID^® doit-il bouillir après utilisation ?
• J’ai fait bouillir le masque, mais des cristaux se sont formés spontanément. Mon masque est-il défectueux ?
• J’ai fait bouillir le masque. Combien de temps dois-je attendre avant de pouvoir le réutiliser ?
• Puis-je chauffer le masque au four à micro-ondes ?
• Puis-je utiliser le masque pour rafraîchir des yeux gonflés ou des cernes, par exemple ?
• Je souhaite alterner la thérapie par le chaud et par le froid. Puis-je activer le masque immédiatement après l’avoir sorti du réfrigérateur ?
• Puis-je congeler le masque ?
• J’ai essayé de cliquer les plaques métalliques, mais il ne se passe rien.
• Que se passe-t-il si mon enfant ou mon chien déchire le masque par inadvertance ? Le gel du masque est-il nocif ?
• J’ai besoin d’un masque neuf. Puis-je jeter le masque usagé avec les déchets ménagers ?
• Le masque contient-il du latex ou du silicone ?
• Le masque oculaire POSIFORLID^® contient-il des phtalates ?